近年來，蓬溪縣堅(jiān)持將信訪投訴舉報(bào)作為發(fā)現(xiàn)環(huán)境問題的重要信息來源，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切，全力解決群眾身邊突出環(huán)境問題，持續(xù)提升縣域生態(tài)環(huán)境治理效能。今年以來，共受理生態(tài)環(huán)境類信訪件85件，按期辦結(jié)率100%。

即接即辦 快速響應(yīng)民聲

依托全國生態(tài)環(huán)境投訴舉報(bào)平臺(tái)持續(xù)暢通網(wǎng)上信訪渠道，蓬溪縣認(rèn)真落實(shí)24小時(shí)值班制度及時(shí)受理群眾來信、來訪、來電，精準(zhǔn)研判信訪事項(xiàng)，確定辦理責(zé)任單位，壓實(shí)首辦責(zé)任限時(shí)辦結(jié)，確保群眾反映問題第一時(shí)間有人管、有人跟、有回音。上墻上網(wǎng)公布信訪事項(xiàng)辦理流程、辦理進(jìn)度、相關(guān)法律法規(guī)等信息，確保登記、轉(zhuǎn)辦、調(diào)查、反饋等環(huán)節(jié)依法依規(guī)、高效透明。

靶向發(fā)力 高效化解問題

為將問題解決在基層、化解在萌芽，蓬溪縣組織各級干部、網(wǎng)格員常態(tài)化深入工業(yè)園區(qū)、田間地頭，主動(dòng)排查、及時(shí)消除各類環(huán)境隱患。針對重點(diǎn)難點(diǎn)積案，實(shí)行縣級領(lǐng)導(dǎo)牽頭包案，生態(tài)環(huán)境、住房建設(shè)、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門協(xié)同發(fā)力，切實(shí)解決上級關(guān)注、群眾關(guān)切的突出環(huán)境問題。第三輪中央生態(tài)環(huán)境保護(hù)督察期間，共收到督察組轉(zhuǎn)辦的信訪問題7件，目前已全部完成整改銷號。

系統(tǒng)施策 推動(dòng)常治長效

為嚴(yán)防問題反彈，蓬溪縣建立問題臺(tái)賬強(qiáng)化閉環(huán)管理，針對已辦結(jié)信訪件開展定期跟蹤回訪。聚焦畜禽糞便臭味、噪聲擾民等高頻、易反彈的群眾投訴問題，制定專項(xiàng)整治方案，源頭排查污染成因，推動(dòng)企業(yè)升級處理設(shè)施、農(nóng)戶規(guī)范養(yǎng)殖流程，實(shí)現(xiàn)由“個(gè)案解決”向“系統(tǒng)治理”轉(zhuǎn)變。深入推進(jìn)生態(tài)環(huán)境違法行為舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度，加大政策宣傳力度，充分激發(fā)群眾參與監(jiān)督積極性，2024年，成功兌現(xiàn)全市首筆舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)金。